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Les Délais de Livraison de LM GREEN
Dans un délai de 21 jours ouvrés après réception du paiement, toute commande passée sur le site www.haie-artificielle.net sera exécutée. En prenant en compte le nombre de jours ouvrés, le délai de livraison est ajouté au délai de préparation. En outre, toute commande effectuée avant 13 heures sera traitée le jour suivant, tandis que toute commande effectuée après 13 heures sera traitée le lendemain.
Pour une commande comprenant plusieurs produits, l'expédition est calculée en fonction du délai le plus long.
Si le produit commandé n'est pas disponible, nous vous tiendrons au courant dès que possible. Si vous le désirez, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et de recevoir un remboursement des sommes versées ou de bénéficier d'un échange.
La responsabilité du retard et de ses conséquences ne peut pas être attribuée à "Haie-Artificielle.net". En cas de question, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact.
Frais de livraison
La livraison est facturée lors de la commande une fois que le panier contenant les produits sélectionnés sur le site www.haie-artificielle.net a été validé. L'adresse de livraison indiquée, le département et le poids total de votre commande sont pris en considération.
Si vous avez des interrogations concernant les commandes groupées, veuillez nous contacter via notre page contact.
Modalité de livraison
LM GREEN garantit votre livraison, à l’adresse indiquée par vos soins sur le bon de commande.
Il est important de se rappeler que la prestation de livraison à laquelle vous avez souscrit est : LIVRAISON À DOMICILE. Les principes essentiels à suivre lors de la livraison :
En présence de notre partenaire transporteur, assurez-vous de vérifier :
- Le client est mentionné sur les colis.
- La conformité adéquate des produits à votre commande
- Le nombre total de colis
- Il est nécessaire de signaler l'état des colis (le moindre choc, coin écrasé, trou).
Dans le cas où la remise est conforme :
- Inscrivez « bon état » sur le bon de livraison.
- Il est nécessaire de dater, d'indiquer votre nom en majuscules et de signer le bon de livraison.
Dans le cas où la remise n'est pas conforme :
- Notez le problème rencontré sur le bon de livraison (emballage endommagé, colis manquant...).
- N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 85 92 00 90 dès réception du colis.
Nous tenons à souligner qu'aucune réclamation ne pourra être admise si cette procédure traditionnelle n'a pas été respectée avec rigueur.
Après avoir signé le bon de livraison, vous êtes responsable du produit et ni notre entreprise, ni notre transporteur ne sont tenus responsables des éventuelles dégradations subies lors de la livraison, à moins qu'elles ne soient mentionnées sur lui.
Pour être remboursé
Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour le retourner en utilisant le formulaire de rétractation. En cas de retour de l'article en bon état et dans son emballage d'origine, ainsi que de la facture correspondante, nous effectuerons le remboursement des articles récupérés dans un délai de 14 jours après réception de votre colis de retour. Il sera procédé au remboursement par chèque. En cas de non-acceptation de votre retour, nous vous renverrons le ou les articles sans frais supplémentaires.
Afin de mieux vous aider, veuillez nous fournir les raisons de votre retour. Si la société LM GREEN ne fait pas erreur, les frais de retour sont à votre charge. Il est impossible de rembourser la participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande. Il ne sera pas accepté d'envoyer un remboursement en contrepartie, quel que soit le motif.