Certificat de GARANTIE
PRODUITS EXCLUSIFS FRANCE GREEN
ARTICLES CONCERNÉS
Les solutions signées FRANCE GREEN, disponibles sur www.haie-artificielle.net et fabriqués par nos usines, sont couverts par une garantie. Ils sont utilisés pour l'aménagement paysagé et la décoration extérieure.
DÉLAI DE RÉSERVATION
La garantie s’applique aux, 2 ou 5 années suivant la date d’achat et des durées de garanties du produit.
DOMAINES D'APPLICATION ET DE RESTRICTION LM GREEN
Sont concernés par la garantie LM GREEN® :
- - Les traces de décoloration visibles causées par les rayons UV ;
- - Les imperfections visibles, signalées à LM GREEN® avant la mise en place ;
- - Les défauts de fabrication, signalés à LM GREEN® pendant la durée de la garantie, qui peuvent entraîner une évolution anormale (comme une usure prématurée) du revêtement pendant l'utilisation.
MODALITÉS D’UTILISATION
Il est important de signaler toute anomalie à LM GREEN® dès que vous remarquez le défaut ou le vice. Il sera nécessaire d'inclure la facture d'achat du revêtement en question dans la réclamation.
Un représentant de LM GREEN® ne sera autorisé qu'après avoir effectué un examen sur place, qui vérifiera sa validité, évaluera les surfaces à remplacer et/ou les travaux de réfection requis et prélèvera, si nécessaire, un ou plusieurs échantillons représentatifs du défaut. La durée de la garantie ne pourra être prolongée, même partiellement, par les remplacements et/ou travaux effectués. La garantie LM GREEN® sera valable à condition de respecter toutes les conditions suivantes :
- - Le revêtement, sélectionné conformément aux recommandations d'utilisation établies par LM GREEN® en vigueur lors de l'achat, est parfaitement adapté au projet en question ;
- Le support peut être équipé d'un revêtement en occultation ;
- - La mise en place et les produits annexes respectent les normes de l'art et les recommandations de LM GREEN® ;
- - L'entretien est effectué soit par le Maître d'Ouvrage en utilisant des équipements aux caractéristiques similaires à celles mentionnées dans la notice d'entretien, soit par une entreprise agréée par LM GREEN®.
CLAUSES D'’INDEMNISATION
Le remboursement accordé par LM GREEN® ne se limite pas à un remplacement identique de la partie identifiée comme défectueuse. Il n'y aura pas de participation aux frais de main-d'œuvre (dépose, repose) pour les produits achetés sur le site www.haie-artificielle.net, même si elles sont justifiées. Les frais ou les dommages et intérêts sont exclus de l'indemnisation, quel que soit le motif. Si LM GREEN® ne peut pas remplacer un produit identique, il sera utilisé l'article de la marque FRANCE GREEN le plus similaire en termes d'apparence et de qualité. De plus, la durée de la garantie varie en fonction de la période, par exemple, si vous avez acheté une occultation FRANCE GREEN sur le site www.haie-artificielle.net il y a 2 ans avec une garantie de 5 ans, vous ne recevrez d'indemnisation que sur les années.
CAS DE LA SUPPRESSION DE GARANTIE
Si les détériorations causées par une cause externe au revêtement, telle qu'un accident, un incendie, une explosion, une inondation, un foudre, un gel, une pollution, une négligence, un vandalisme, etc., surviennent lors du transport, du magasinage, de la manutention, avant, pendant ou après la pose, la garantie ne pourra pas être appliquée. Étant donné les exigences de fabrication, il est nécessaire d'accepter les tolérances d'utilisation, telles que l'épaisseur, la structure, la couleur et le poids, dans tous les cas.
DÉLAI ET ANNULATION DE LA GARANTIE
La garantie entre en vigueur le jour de l'achat. Les fiches produits du site www.haie-artificielle.net et les fiches techniques de nos occultations mentionnent la garantie. Toutefois, nous tenons à souligner que toute indemnisation liée à votre feuillage, haie synthétique, brise-vue ou canisse sera dégressive dans le temps et calculée au prorata du jour de la date de votre achat de gazon synthétique.